お客様との出会いから、アフターフォローまで
家は一生涯住み続けていく物です。だからこそ、一貫性を持ったプランニング、更に建てたあとのアフターメンテナンスやフォローこそが大切だと考えています。
STEP1.ヒアリング（お打合せ）
お客様の家造りに対するご要望、今後の生活や暮らしに関するご希望、現在のお住まいでのお悩みなどをお聞きします。家造りにかかるお金の悩み、家を建てたあとのお金の不安などを含め、まずはお客様のことをしっかりと理解した上で、プランニング・ご提案を致します。家をつくるということは希望と同時に、大きな不安を抱えるお客様がほとんどです。お客様の不安を少しでも解消できるようヒアリングをし、その後にプランニングをさせていただきます。基本的には契約に至るまで料金は発生いたしませんので、安心して、まずはお気軽にお問い合わせください。
STEP2.プランニング
10家族様からのお問い合わせがあれば、10家族様分のご要望やお悩みがございます。当社では、ヒアリングした内容を元に、そのご家族様に合わせてお打合せを設定、プランニングやご提案を行っております。ヒアリングも含めて、プランニング、設計、間取り図のご提案をするまでには何度かお打合せを重ねる場合がほとんどです。また、状況によっては土地探しのお手伝いなども行います。家は建築業者だけでは建てられませんし、ご家族様だけでも建てられません。一緒に造り上げていくことこそが、今後のお客様の暮らしも含めて非常に重要なことと考えております。少し手間のかかるところではございますが、しばしお付き合いくださいませ。
STEP3.お見積もり・住宅ローンのご相談
プランニング、設計が固まりましたらお見積もりをいたします。当社の見積もりは項目を細かく記載しているので、どの作業にどのぐらいの費用がかかるのかが明瞭です。また、お見積もりに関するご不明点や、ご不安な点がございましたら丁寧に説明をさせていただきます。細かなことでもお気軽におっしゃってください。また、ヒアリングやプランニングの時点でも、住宅ローンに関してお話しが出るかとは思いますが、お見積もりと合わせて更に細かいところまでご説明や、住宅ローンに関するお手伝いを行っております。一言で住宅ローンと言っても、ご家族様の状況で適した住宅ローンの種類や、ローンに付加する保険などの内容が変わってきます。なかなか短期でのローン返済が難しい時代です。長期でローンを組む場合のリスクも考えながら最適な住宅ローン探しが重要です。
STEP4.住宅ローン審査
お客様の住宅ローンに関してご相談するのに最適な借入先となる金融機関のご紹介もしております。皆建でもローンに関するご相談はさせていただきますが、新しい家に住み始めてからの生活が苦しくなってしまっては元も子もありません。なので、お金に関するプロの目線での相談も必須です。尚、審査時にはお客様の収入状況を示す書類や新築、またはリフォームの概算見積もり書、平面図などが必要になってきます。お客様、借入先金融機関、皆建が一体となり入念に相談、準備を進めて審査にのぞみます。
STEP5.契約
プランニング、設計、お見積もりにご納得いただけましたら、初めて契約を交わします。この時、工事請負契約書と設計図書一式をお渡しいたします。また、合わせて工程表もお渡しいたします。いよいよここから、新しいお住まいの建築が始まっていきます。家づくりのお手伝いにおいて、一生涯のお付き合いが約束される日でもあります。どうぞよろしくお願い致します。
STEP6.建築
契約が済みましたら工程表に沿って着工していきます。気象条件などの様子を見ながら建築途中で、多少工程表を見直す場合もあります。地盤改良から始まり、上棟、竣工、お引渡しに至るまで、時にお客様にチェックをいれていただきながら建築を進めていきます。また、建築を進めていく際は施工現場の写真を残しながら不備のないよう管理をしていきます。建築中はいつでもご覧いただけるよう配慮しております。ご不明な点などございましたら、お気軽にご質問ください。また、現場の大工にもお声がけいただくことは大歓迎です。
STEP7.完成引き渡し
建築が終了しましたらいよいよお引渡しとなります。新しい家での新しい生活のスタートです。一番わくわくする瞬間です。
STEP8.アフターメンテナンス、フォロー
建築後のアフターメンテナンス、フォローこそ、皆建が一番大切にしているところです。住み始めてからの疑問なども出てくることでしょう。どうぞお気軽にご相談ください。また、例えば新築後の10年保証などもございますが、皆建では積極的に保証は謳っておりません。というのも、書面の決まり事よりも、面と向かっての話し合いやコミュニケーションが大切と考えているからです。とはいえ書面の保証がないわけではありませんのでご安心ください。建築は一生のうちに何度とない高額な買い物です。それを保証期間や書面だけで区切って良いものではないと思っているのです。ご家族様が住み始めてからが本当のお付き合いのスタートです。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
